隨著消費(fèi)升級(jí)和數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮的迅猛發(fā)展，面對(duì)快速發(fā)展的市場(chǎng)格局，不斷變化的客戶需求，全新的技術(shù)變革，用友為耐用消費(fèi)品企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供了全新的一體兩翼解決方案支撐：以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)為體、以運(yùn)營(yíng)和服務(wù)為翼的全面數(shù)智化解決方案。
優(yōu)勢(shì)價(jià)值
戰(zhàn)略
支撐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落地，基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略解讀，經(jīng)營(yíng)模式分析和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，重新梳理和構(gòu)建企業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)管理體系，拉通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)執(zhí)行流程之間的平衡。
高效
實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程數(shù)智化，打通多級(jí)渠道體系，線上線下零售體系，多區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同運(yùn)作的供應(yīng)鏈體系，賦能一線運(yùn)營(yíng)和總部管理部門(mén)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
創(chuàng)新
以大中臺(tái)+小前端的全新架構(gòu)，以及全生命周期的會(huì)員資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，支撐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和管理變革，持續(xù)構(gòu)建和完善以客戶價(jià)值為核心的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系。
應(yīng)用場(chǎng)景
營(yíng)銷(xiāo)科技
幫助企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、業(yè)務(wù)執(zhí)行、數(shù)據(jù)管理及分析的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，整合了線下活動(dòng)、線上會(huì)議、微信、網(wǎng)站、郵件等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)模塊化配置滿足客戶個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)需求。
商品管理
以消費(fèi)者為中心，建立統(tǒng)一的商品主數(shù)據(jù)管理機(jī)制，減少重復(fù)性工作，強(qiáng)化商品數(shù)據(jù)的一致性；有效建立以商品維度的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總和展示，加強(qiáng)商品運(yùn)營(yíng)過(guò)程管控，有效監(jiān)控執(zhí)行情況，保障目標(biāo)的達(dá)成；針對(duì)商品企劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程，進(jìn)行全過(guò)程數(shù)字化管理，提升商品企劃和設(shè)計(jì)過(guò)程的速度和精確性，為新零售快速捕捉市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)奠定基礎(chǔ)。
全局訂單
通過(guò)對(duì)訂單管理的全局化、統(tǒng)一化，形成訂單中心，實(shí)現(xiàn)作業(yè)協(xié)同，任務(wù)分解，快速交付等，從而為提升訂單滿足率和交貨及時(shí)性提供保障。各種2B業(yè)務(wù)訂單集中處理，前端統(tǒng)一對(duì)接工廠，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能平衡；后端統(tǒng)一對(duì)接庫(kù)存中心，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存統(tǒng)籌；實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合，2C訂單協(xié)同處理，提高訂單交付效率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
供應(yīng)鏈協(xié)同、承接訂單中心
完成訂單平衡分析后的執(zhí)行訂單的采購(gòu)、委外、生產(chǎn)、調(diào)度等；構(gòu)建供應(yīng)商組織管理體系，形成強(qiáng)大供應(yīng)商能力；對(duì)各級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行建檔、評(píng)測(cè)、優(yōu)化、淘汰等全過(guò)程管理；供應(yīng)商多級(jí)運(yùn)營(yíng)管控，透視末級(jí)供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)的庫(kù)存、進(jìn)度等情況；統(tǒng)一供應(yīng)商協(xié)同、協(xié)作平臺(tái)，使各級(jí)供應(yīng)商在供應(yīng)過(guò)程中有法可依、有據(jù)可尋。
全局庫(kù)存
全面透視接入端的庫(kù)存分步狀態(tài)（在途、現(xiàn)存、可用），實(shí)現(xiàn)可分割可共享的全局庫(kù)存，為新業(yè)務(wù)提供庫(kù)存信息基礎(chǔ)。建立智能分析預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，短時(shí)間內(nèi)快速、準(zhǔn)確、高效的發(fā)貨響應(yīng)。由人工經(jīng)驗(yàn)和常規(guī)報(bào)表分析判斷逐步改變?yōu)橹悄苎a(bǔ)貨模型給出的補(bǔ)貨建議進(jìn)行調(diào)劑。
全渠道
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)新結(jié)構(gòu)、關(guān)系與協(xié)同邏輯的管理設(shè)計(jì)，支持企業(yè)在不同發(fā)展階段的渠道布局與渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整；實(shí)現(xiàn)渠道評(píng)估及全周期管理。
新零售
解決線下實(shí)體終端銷(xiāo)售的全面應(yīng)用；解決線上終端銷(xiāo)售的全面應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)O2O融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)新零售價(jià)值，使企業(yè)更輕松地觸達(dá)最終消費(fèi)者。
統(tǒng)一會(huì)員
統(tǒng)一會(huì)員信息，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資源共享，清除會(huì)員與不同企業(yè)之間壁障，讓會(huì)員與企業(yè)充分互動(dòng)。通過(guò)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)分析，展開(kāi)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)的產(chǎn)品更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
銷(xiāo)售過(guò)程管理
針對(duì)項(xiàng)目型銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，支持客戶檔案和聯(lián)系人管理，支持以商機(jī)為核心的銷(xiāo)售過(guò)程管理，包括線索管理，商機(jī)管理，報(bào)價(jià)單管理，招投標(biāo)申請(qǐng)，合同評(píng)審管理。
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和渠道拜訪
針對(duì)分銷(xiāo)型業(yè)務(wù)，支持對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)案和投入產(chǎn)出分析全過(guò)程管理，支持對(duì)業(yè)務(wù)員渠道拜訪過(guò)程管理，包括拜訪主題，拜訪日程，拜訪執(zhí)行和拜訪記錄分析等功能。
數(shù)據(jù)分析
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期完成后，對(duì)這個(gè)周期產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并反饋到下一周期的商品企劃，從而實(shí)現(xiàn)下一周期更加良性地運(yùn)營(yíng)。
現(xiàn)場(chǎng)安裝和售后服務(wù)
針對(duì)大中型的品牌制造企業(yè)（家具、家居建材、家電等）、裝備制造企業(yè)、工業(yè)品重復(fù)銷(xiāo)售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行全流程管理，主要指售后部門(mén)或工程部門(mén)，根據(jù)客戶需要，到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、維修、維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)等工作。對(duì)服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)資源規(guī)劃、智能派工、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作、備品備件、客戶資產(chǎn)、服務(wù)結(jié)算、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)化管理。