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用友CRM

智能化銷(xiāo)售賦能工作臺(tái)

產(chǎn)品概況

CRM智能化銷(xiāo)售與售后賦能工作臺(tái)，以賦能團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，融入用友在客戶關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專注為企業(yè)提供直分銷(xiāo)融合一體化、移動(dòng)化、自動(dòng)化、社會(huì)化、智能化的銷(xiāo)售、售后與客戶管理解決方案，提升企業(yè)的區(qū)域客戶經(jīng)營(yíng)能力與數(shù)字化管理決策能力；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)的數(shù)字化可視化，為企業(yè)創(chuàng)造增量形成新生態(tài)，持續(xù)提升盈利能力和客戶忠誠(chéng)度。
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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

全員業(yè)務(wù)移動(dòng)化

各營(yíng)銷(xiāo)角色根據(jù)場(chǎng)景提供全移動(dòng)化支撐，包括APP、微信、WEB多種移動(dòng)方式

直分銷(xiāo)業(yè)務(wù)一體化

對(duì)直銷(xiāo)與分銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行聚合，即可支持單一銷(xiāo)售場(chǎng)景，也可以支持直分銷(xiāo)業(yè)務(wù)并存復(fù)雜場(chǎng)景

連接客戶社會(huì)化

通過(guò)社會(huì)化建模平臺(tái)更多與客戶建立營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)連接、溝通協(xié)同連接

賦能業(yè)務(wù)智能化

通過(guò)Ai技術(shù)及業(yè)務(wù)模型提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作效率、業(yè)務(wù)能力、決策能力

功能介紹

客戶全生命周期管理，沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)
提供了各渠道客戶從潛在、準(zhǔn)入、變動(dòng)到流失的的全周期的業(yè)務(wù)支撐；企業(yè)各營(yíng)銷(xiāo)角色可實(shí)時(shí)獲取客戶分布、客戶基本信息、關(guān)鍵人、資產(chǎn)需求、銷(xiāo)售過(guò)程、業(yè)務(wù)交易等，實(shí)現(xiàn)客戶360度視圖的全面透視，沉淀客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成企業(yè)客戶資產(chǎn)。
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營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及費(fèi)用閉環(huán)管理，提升費(fèi)效比
覆蓋企業(yè)面向潛在市場(chǎng)、各級(jí)渠道客戶的多類營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)(陳列、鋪市、品鑒、團(tuán)購(gòu)、訂貨會(huì)、市場(chǎng)會(huì)議等)，覆蓋從費(fèi)用計(jì)劃、方案申請(qǐng)、活動(dòng)執(zhí)行、結(jié)案、費(fèi)用核銷(xiāo)的全過(guò)程閉環(huán)管理，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用可控、過(guò)程透明、產(chǎn)出高效的業(yè)務(wù)目標(biāo)
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拜訪行為管理規(guī)范化精細(xì)化
覆蓋了銷(xiāo)售過(guò)程中的不同營(yíng)銷(xiāo)角色針對(duì)不同業(yè)務(wù)（客戶、終端、活動(dòng)等）多種拜訪場(chǎng)景，支持靈活的拜訪規(guī)則定義支撐企業(yè)不同組織的拜訪要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化行為管理
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LTC銷(xiāo)售過(guò)程可視自動(dòng)化
支撐從線索、商機(jī)、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、合同、回款管理整個(gè)LTC銷(xiāo)售過(guò)程的業(yè)務(wù)閉環(huán)；支持業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化配置；支持與ERP等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接
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交易協(xié)同實(shí)時(shí)高效
覆蓋企業(yè)與客戶交易代客下單業(yè)務(wù)，以及圍繞訂單交易的價(jià)格、政策、收款等上下游業(yè)務(wù)協(xié)同支撐
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營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理提升決策能力
支持企業(yè)各級(jí)區(qū)域、人員、客戶的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理；支持營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的擴(kuò)展定義；支持目標(biāo)下達(dá)上報(bào)的業(yè)務(wù)流程；基于目標(biāo)及外部數(shù)據(jù)提供相關(guān)的決策分析（業(yè)績(jī)、過(guò)程及行為、客戶、活動(dòng)等）
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